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FORMATION « Gestion de situations d’accueil et de communication »

Accueil, rencontre, écoute, assertivité, valorisation des ressources propres et professionnelles, confiance en soi, communication.

 

PUBLIC :    

OUTILS :

  • base corporelle = respiration, voix, variablilité de la tonicité

  • exercices d’écoute et de regard

  • exercices de communication non-verbale

  • jeu théâtral et jeu de rôles

  • exercice de reformulation

  • exercices de communication non violente

OBJECTIFS :

  • Développement de la confiance en soi

  • Rencontre d’égal à égal avec d’autres professionnels du domaine

       par des outils inhabituels

  • Valorisation des compétences et aptitudes

  • Découverte et/ou entrainement à d’autres approches de la communication interpersonnelle (reformulation, CNV…)

  • Mieux connaître ou/et gérer ses propres émotions ou ressentis

  • Stimulation, remobilisation, remotivation

  • Amélioration des conditions de travail et de la qaulité de l’accueil

 

MODALITES d’INTERVENTION :

Une ou plusieurs demi-journée (2 à 3H) qu’il serait possible de renouveler et développer sur une ou plusieurs autres sessions afin de laisser « mûrir » et évoluer.

Lieu : Salle où l’on puisse faire un large espace vide (au moins 2m²/personne) avec des chaises et deux ou trois tables.

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