FORMATION « Gestion de situations d’accueil et de communication »

Accueil, rencontre, écoute, assertivité, valorisation des ressources propres et professionnelles, confiance en soi, communication.

 

PUBLIC :    

OUTILS :

• base corporelle = respiration, voix, variablilité de la tonicité

• exercices d’écoute et de regard

• exercices de communication non-verbale

• jeu théâtral et jeu de rôles

• exercice de reformulation

• exercices de communication non violente

OBJECTIFS :

• Développement de la confiance en soi

• Rencontre d’égal à égal avec d’autres professionnels du domaine

       par des outils inhabituels

• Valorisation des compétences et aptitudes

• Découverte et/ou entrainement à d’autres approches de la communication interpersonnelle (reformulation, CNV…)

• Mieux connaître ou/et gérer ses propres émotions ou ressentis

• Stimulation, remobilisation, remotivation

• Amélioration des conditions de travail et de la qaulité de l’accueil

 

MODALITES d’INTERVENTION :

Une ou plusieurs demi-journée (2 à 3H) qu’il serait possible de renouveler et développer sur une ou plusieurs autres sessions afin de laisser « mûrir » et évoluer.

Lieu : Salle où l’on puisse faire un large espace vide (au moins 2m²/personne) avec des chaises et deux ou trois tables.